Корзина
141 отзыв
Условия возврата и обмена
Контакты
Интернет-магазин "MakeupSecret"
+38097896-46-36
Алена
УкраинаКиевОдесса, Харьков, Днепр, Кривой Рог
Viber0978964636
Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА: За пересылку товара несет ответственность Новая почта. Все посылки застрахованы. Косметика - хрупкий товар, поэтому сразу при получении проверяйте состояние отправления в присутствии представителя компании. При наличии претензий к состоянию отправления составьте Акт приема-передачи и Претензию. Новая почта обязана выплатить стоимость товара в случае его повреждения. Магазин MakeupSecret не возвращает денежные средства за поврежденный товар транспортной компанией!!!! ЗАВОДСКОЙ БРАК: Вы можете вернуть товар в случае заводского брака в течении 3-х дней. В этом случае магазин обязуется выплатить деньги за товар и пересылку. Опять же ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ АКТА ОСМОТРА на Новой почте, а не после вскрытия посылки дома. АКТ ОСМОТРА - это Ваш документ,подтверждающий,что Вы получили не то, что нужно.К сожалению, при упаковке товара не удается проверить его целостность: к примеру, тушь запаенная в пленку или имеет слюду/стикер, которые магазин не имеют право отклеивать/разрывать/разрезать. Это говорит о том,что товар новый и никем ранее не вскрывался. СРОКИ ГОДНОСТИ. Мы тщательно проверяем товар на срок годности перед отправкой. Но если вдруг, Вы получили товар с истекшим сроком годности - обратитесь в магазин и мы решим вопрос в Вашу пользу. На оригинальных косметических средствах, к примеру, таких как NYX, elf сроки годности зашифрованы в кодах, которые вы можете проверить на специальных сайтах. ГАРАНТИИ ОТПРАВКИ ТОВАРА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. Наши гарантии - это отзывы наших клиентов. Мы работаем на совесть уже много лет и Вы можете смело нам доверять и оплачивать товар. Отзывы клиентов с фотографиями полученных посылок Вы можете увидеть в нашей группе В Контакте, которая работает уже много лет и имеет 24 тыс подписчиков, на Шафе, Кидстафее, Клумбе,Клубке и других досках продаж. Согласитесь - ведь глупо жертвовать таким богатым опытом ради обмана?)) Поэтому, никто Вас обманывать не собирается, мы потратили много денег и сил на нашу работу!))

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.